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北京-銷售客服主管

工作職能:
1.   負責客戶回訪工作,跟進客戶留學意向,收集客戶需求; 
2.   負責內部資源篩選,挖掘有效資源; 
3.   負責資源及時分配與跟進監(jiān)控;
4.   維護公司客戶關系,提升公司服務品牌,促進客戶簽約成功; 
5. 整理、統(tǒng)計客戶資料和服務數(shù)據(jù)。
6. 銷售客服團隊整體運營管理及相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析;
職位要求:
1.   大專以上學歷,有2年以上相關工作經驗及1年以上客戶管理經驗;
2.   口齒清晰、普通話標準流利、有較強的表達能力和溝通能力;
3.   具有團隊協(xié)作精神,性格開朗、善于溝通,耐心細致; 
4.   銷售意識強,服務意識強,應變能力強,敢于挑戰(zhàn)困難和挫折; 
有豐富的電話營銷的銷售手段,能與客戶建立良好關系。
5. 具有至少1年團隊管理經驗;具有一定的抗壓能力與較強責任心。
聯(lián)系方式:
HARRY.HUANG@idp.com

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