留學(xué)服務(wù)從來不是“一錘子買賣”，檢驗企業(yè)服務(wù)水平的重要指標(biāo)之一就是“回頭客”。為有留學(xué)意向的客戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)是IDP的宗旨，而贏得更多的回頭客更是IDP的努力目標(biāo)。這次，IDP迎來了一名“回頭客”——雅思總分8.5的高分學(xué)生。IDP澳洲留學(xué)顧問接下來就為大家分享下這名學(xué)生的澳洲留學(xué)成功案例。
　　某個周末的早上，一位舊同事介紹了姚同學(xué)給我，讓我?guī)兔k理她的澳洲留學(xué)手續(xù)。姚同學(xué)是2013年經(jīng)由IDP廣州辦公室辦理去英國留學(xué)的學(xué)生，2014年底在英國威斯敏斯特大學(xué)畢業(yè)，并獲得優(yōu)等口譯碩士學(xué)位。
　　最初拿到姚同學(xué)的申請材料著實嚇一跳，總分8.5的雅思，其中聽力和閱讀拿了滿分9分，寫作也是驚人的8.5分，口語7.5分。這是我在IDP工作以來接觸到的最高雅思分?jǐn)?shù)，沒有之一。
以學(xué)生未來發(fā)展為導(dǎo)向定制留學(xué)方案
　　姚同學(xué)最初自己申請了一個墨爾本大學(xué)的2年社會政策碩士專業(yè)，為未來攻讀墨爾本大學(xué)博士學(xué)位做準(zhǔn)備。當(dāng)我讓她準(zhǔn)備一份個人陳述用以向簽證官概括自己的學(xué)習(xí)計劃和未來的發(fā)展時，這份陳述信需要涉及的內(nèi)容讓姚同學(xué)陷入了沉思。姚同學(xué)發(fā)現(xiàn)對于“為什么要修讀社會政策專業(yè)”和“該專業(yè)對她未來職業(yè)發(fā)展有什么幫助”的問題她無法給出一個肯定的回答。因此，她開始跟我討論選專業(yè)問題。
　　姚同學(xué)告訴我，她最初只是急急忙忙申請，沒有經(jīng)過深思熟慮就選擇了社會政策這個專業(yè)，而事實上她并不想放棄自己擅長的語言學(xué)，以后攻讀博士也希望朝著語言學(xué)的方向前進(jìn)。根據(jù)姚同學(xué)的需求，我果斷幫姚同學(xué)改申請墨爾本大學(xué)的應(yīng)用語言碩士，并且通過和文學(xué)院的交涉，為姚同學(xué)爭取到1年的學(xué)分減免，課程從2年一下子縮到1年，讓姚同學(xué)能更快地進(jìn)入博士進(jìn)程。
用專業(yè)周到的服務(wù)征服學(xué)生
　　一個在英國讀書1年、英語可以用精通來形容的學(xué)生，為什么一次又一次選擇IDP作為她的留學(xué)服務(wù)機構(gòu)呢？姚同學(xué)說，雖然自己英語很好，但留學(xué)辦理中有很多細(xì)節(jié)和很多非常專業(yè)而自己又不熟悉的流程和專業(yè)詞匯，與其自己花時間摸索還不一定辦得準(zhǔn)確，倒不如花一點點錢讓專業(yè)的IDP團隊幫忙。而且IDP有澳洲移民局下發(fā)的電簽賬號，做簽證又快又好，1年多前IDP的英國海歸顧問細(xì)心周到的服務(wù)讓她印象深刻，因此現(xiàn)在還是找到當(dāng)年的顧問推薦一位專業(yè)的澳洲海歸顧問辦理澳洲留學(xué)。
品質(zhì)成就信任
　　我很高興能為這樣一位優(yōu)秀的學(xué)生提供澳洲留學(xué)服務(wù)，成績優(yōu)秀、平時交流禮貌待人，從不高傲。姚同學(xué)也很高興她當(dāng)年的英國顧問推薦了我為她辦理澳洲留學(xué)，因為她覺得我除了跟她分享很多澳洲生活的點滴，更重要的是為她未來的發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃指明了方向。大多數(shù)學(xué)生都是和我深度交流后才確定申請的學(xué)校和專業(yè)，我希望學(xué)生能選到未來真正打算發(fā)展的方向，這樣才能學(xué)以致用，才能在參加工作后從早上8點到晚上8點都是快樂的。這么優(yōu)秀的學(xué)生都選擇了IDP作為她的澳洲留學(xué)中介，你的選擇又如何？
附：學(xué)生雅思成績單

作者：張艷韞 Crystal ZHANG
IDP廣州辦公室澳新部顧問

顧問簡介：
　　澳大利亞昆士蘭大學(xué)（UQ）商務(wù)碩士，詹姆士庫克大學(xué)（JCU）專業(yè)會計碩士。在澳洲留學(xué)及工作5年，熟悉澳洲大學(xué)課程、就業(yè)情況、簽證事務(wù)和澳洲風(fēng)土人情。雅思7.5，能為苦苦掙扎雅思考試的學(xué)生提供協(xié)助，并且總是給予學(xué)生留學(xué)前最貼心的關(guān)懷。
工作感言：　
　　與學(xué)生從陌生人到客戶，從客戶再到朋友，一直靠的，是一顆真誠的心。我是他們放飛人生夢想前的導(dǎo)師，是他們獨自在海外面對人生課題時傾訴的對象，每位學(xué)生都是我肩上的責(zé)任，他們一點一滴的成長軌跡都見證著我的成長軌跡。
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