學(xué)生姓名：張同學(xué)
院校背景：安徽大學(xué)江淮學(xué)院，金融專業(yè)，大四在讀
在校均分：83
語言成績：IELTS 6.0
錄取院校：悉尼大學(xué)，會計(jì)專業(yè)
成功案例回顧：
　　張同學(xué)留學(xué)的所有事情起初都是爸爸一手操辦的。張爸爸是經(jīng)由老客戶推薦來參加我們的展會，然后正式了解IDP的。到底是學(xué)金融還是學(xué)會計(jì)，張同學(xué)一家考慮了很久。由于學(xué)生本科學(xué)習(xí)的是金融，他們也不打算移民，所以最后還是選擇了國內(nèi)認(rèn)可范圍更廣的金融專業(yè)。
不過，由于張同學(xué)的雅思成績一直停滯在6分無法突破，而悉尼大學(xué)的雅思要求7分，需要配25周的語言班。張同學(xué)最后選擇了只需要讀10周語言課程的昆士蘭大學(xué)。
　　原以為和所有學(xué)生一樣，很快就會拿到簽證，誰知一個月后簽證官在開學(xué)前兩天發(fā)來簽證，而昆士蘭大學(xué)又無法給延期入學(xué)，再三和昆士蘭大學(xué)溝通都未能得到同意以后，只能幫學(xué)生延期到下一學(xué)期開學(xué)。
　　這一等就是半年。學(xué)生決定在昆士蘭大學(xué)沒有注冊之前轉(zhuǎn)去悉尼大學(xué)，悉尼大學(xué)語言班雖然長，但是碩士的開學(xué)時間是一樣的。經(jīng)過和學(xué)生及家長深入溝通后我們重新把悉尼大學(xué)專業(yè)換成會計(jì)專業(yè)，配上了25周語言，1月5日開學(xué)。同時申請了昆士蘭大學(xué)的release letter和退費(fèi)。經(jīng)過了這么多波折，現(xiàn)在的張同學(xué)已經(jīng)在悉尼大學(xué)語言班就讀，后面還有很長的路在等著她。
專家點(diǎn)評：
　　拿到簽證并不意味著服務(wù)的結(jié)束。如果想要客戶最滿意的體驗(yàn)，那一定是幫助客戶達(dá)到最滿意的結(jié)果，哪怕這些工作已經(jīng)超出了你份內(nèi)的服務(wù)范圍。
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