在美國(guó)許多服務(wù)業(yè)者的主要收入來(lái)源就是顧客給的小費(fèi),熱忱的服務(wù)為自己爭(zhēng)取好的消費(fèi)收入。小費(fèi)雖然并不是法定消費(fèi)項(xiàng)目,數(shù)額也沒(méi)有明文規(guī)定,但是小費(fèi)在美國(guó)也被視為一種社交禮儀。一般來(lái)說(shuō),只要是服務(wù)行業(yè),像是餐廳侍應(yīng)生、出租車(chē)司機(jī)、還有酒店服務(wù)員、導(dǎo)游…他們的基本工資都很少,在很多地區(qū),小費(fèi)就是他們收入的主要來(lái)源。因?yàn)槊绹?guó)老板很精明,他們把服務(wù)生的大部分薪水交由顧客負(fù)擔(dān),用小費(fèi)的形式來(lái)支付。所以服務(wù)業(yè)者只有努力以服務(wù)品質(zhì)來(lái)爭(zhēng)取收入,客人則以“小費(fèi)”來(lái)答謝服務(wù)人員,這是約定俗成的慣例,也是基本的消費(fèi)認(rèn)知。
很多人到了美國(guó)之后,對(duì)于要付小費(fèi)這檔事會(huì)感到不理解,想著消費(fèi)完還要多掏腰包,真是有些不情愿,給多了覺(jué)得心疼,給少了又不好意思,美國(guó)開(kāi)國(guó)元?jiǎng)赘惶m克林就曾經(jīng)說(shuō):小費(fèi)給多,像傻瓜;小費(fèi)給少,是大傻瓜。他這么說(shuō),應(yīng)該是覺(jué)得 “給小費(fèi)”要適度為宜,為的是刺激一種良性的循環(huán):消費(fèi)者在合理范圍內(nèi),以小費(fèi)的形式給予服務(wù)業(yè)者肯定,而提供服務(wù)的人,為了更多的收入而加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì),能達(dá)到和睦愉悅的效果。
在什么樣的餐廳吃飯要付小費(fèi)
一般來(lái)說(shuō),有侍者為你服務(wù),過(guò)來(lái)問(wèn)你要點(diǎn)什么菜的餐館都是絕對(duì)要付小費(fèi)的。若是在速食店用餐,像是麥當(dāng)勞等,凡是只需在柜臺(tái)點(diǎn)完餐后回到自己座位上吃的,這類(lèi)餐飲店就不需給小費(fèi)。還有一種在美國(guó)叫 Food Court,就是一般的美食街,也是拿著托盤(pán)點(diǎn)餐,這種情況也是不用付小費(fèi)的。
用餐該付多少小費(fèi)
一般的情況下,午餐是付 10-15%的小費(fèi),晚餐則是15-20%的小費(fèi)。如果一同用餐的人數(shù)超過(guò)五人,餐廳有一個(gè)名詞叫 Party Over Five,則你必需付18% 的小費(fèi),否則就算失禮了。
美國(guó)的餐廳一般一桌都只有一個(gè)服務(wù)生,一開(kāi)始是誰(shuí)幫你點(diǎn)菜的,待會(huì)兒有什么需要就找他,不是看到服務(wù)生都可以喊,因?yàn)槟愕男≠M(fèi)只付給他,所以其它的服務(wù)生並沒(méi)有義務(wù)幫你??傊?,這是一種餐廳的習(xí)慣,要牢記在心。
住旅館該付的小費(fèi)
酒店行李員:每件行李最少$1 ,酒店禮賓員則是服務(wù)一次$3-$5。如果是去住高級(jí)的旅館,可要多付一些。住客通常都是在早上要出門(mén)前,在每一床的枕頭上放1元的紙鈔。
坐出租車(chē)付的小費(fèi)
通常是車(chē)資的15%,也有省錢(qián)的方式:有一種常見(jiàn)的交通工具叫Shuttle,通常是往來(lái)特定公共場(chǎng)所跟市區(qū)之間,比如機(jī)場(chǎng)。如果你要使用到行李箱,而司機(jī)幫你搬行李,就多給一元的小費(fèi)吧。
其它付小費(fèi)的時(shí)機(jī)
當(dāng)你習(xí)慣這種小費(fèi)文化之后,就會(huì)在任何被服務(wù)的場(chǎng)合,例如男士們理發(fā)、女性上美容院洗頭,還有洗車(chē)等等場(chǎng)所,都會(huì)記住了小費(fèi)是免不了的?,F(xiàn)在來(lái)美國(guó)旅游的人多了,入境隨俗對(duì)給小費(fèi)的學(xué)問(wèn)不妨多些認(rèn)識(shí),也可以避免很多尷尬的情況發(fā)生,提供你來(lái)美國(guó)觀光或生活的參考。
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主要說(shuō)的是就業(yè)資源,很多企業(yè)都有名校情結(jié),不管是歷年的校園宣講會(huì),還是一些政府部門(mén),甚至有的企業(yè)招聘都是指定幾所學(xué)校,這是不論是國(guó)內(nèi)還是美國(guó)都有的情況。
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